Qenu

Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

QENU ("nosotros") opera QENU FIND (directorio de proveedores de hostelería) y QENU Spend (gestión de gastos a partir de tus facturas) para Barcelona y Madrid. Contacto del responsable: hola@qenu.es.

2. Ámbito

  • Visitantes del directorio (cafeterías, restaurantes, bares, hoteles) — sin cuenta para buscar.
  • Proveedores que solicitan ficha o reclaman un perfil existente.
  • Usuarios Spend — cuentas de restaurante, bar, cafetería u hotel que suben facturas.
  • Administradores con acceso restringido al panel interno.

3. Datos que recogemos

3.1 QENU FIND (directorio)

La búsqueda no requiere registro. No pedimos nombre, email ni teléfono a los hosteleros que consultan proveedores.

Recogemos analítica agregada de búsqueda (ciudad, tipo de negocio, categoría, visitas). Estos eventos no identifican a quien busca.

Los proveedores que se registran aportan: nombre de empresa, web opcional, logo opcional, categorías, tipos de negocio atendidos y ciudad (Barcelona o Madrid). No exigimos teléfono, dirección postal ni datos de pago para solicitar un alta gratuita.

Las solicitudes de corrección o eliminación recogen: nombre de empresa, email de contacto, motivo y detalles opcionales — solo para atender el derecho.

3.2 QENU Spend

Al crear una cuenta Spend tratamos:

  • Email y contraseña (almacenada cifrada con bcrypt)
  • Nombre del negocio, tipo, ciudad, teléfono opcional
  • Archivos de factura subidos (PDF, imágenes, hojas de cálculo dentro de los límites permitidos)
  • Líneas extraídas y confirmadas, historial de compras, normalización de productos
  • Referencias y recomendaciones derivadas de tus datos confirmados

La extracción puede usar procesamiento automatizado (incluido Google Gemini cuando está configurado). Nada entra en tu historial hasta que lo confirmes. No inventamos precios ni compartimos tus facturas individuales con otros restaurantes.

3.3 Datos técnicos

  • Cookie de idioma (qenu_locale) — ver política de cookies.
  • Cookies de sesión para acceso Spend y administración.
  • Logs de servidor (IP, user agent) para seguridad, conservados brevemente.

4. Finalidades y bases legales

  • Directorio — interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): facilitar el descubrimiento de mayoristas relevantes en Barcelona y Madrid.
  • Alta de proveedores — consentimiento y medidas precontractuales.
  • Spend — ejecución del contrato y consentimiento al registrarte y aceptar esta política.
  • Solicitudes de supresión — obligación legal (Art. 17 RGPD / LOPDGDD).
  • Referencias de mercado agregadas — interés legítimo; datos anonimizados, sin exponer facturas individuales.

5. Qué mostramos en público

Las fichas públicas muestran solo lo necesario para descubrir: nombre, web opcional, categorías, tipo de proveedor, ciudad/zona, fuente de evidencia, valoración Google opcional (si existe), logo opcional. Nunca publicamos teléfono, email ni dirección completa en páginas públicas.

6. Conservación

  • Fichas activas o pendientes — mientras sean relevantes para el directorio.
  • Solicitudes de derechos — el tiempo necesario para acreditar su atención.
  • Cuenta Spend — mientras esté activa; suprimida al eliminar la cuenta.
  • Bytes de facturas — eliminados al borrar la factura o la cuenta.
  • Las referencias agregadas pueden conservarse si ya no te identifican tras la baja.

7. Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición:

Puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

8. Fuentes abiertas

Parte de las fichas proviene de catálogos públicos con licencia:

  • OpenStreetMap — ODbL
  • Mercamadrid (Ayuntamiento de Madrid) — CC BY 4.0
  • RIAAC (Generalitat de Catalunya) — CC BY 4.0
  • Wikidata — CC0

Si eres responsable de una empresa listada, usa el formulario de eliminación.

9. Transferencias internacionales

Si usamos subencargados fuera del EEE (p. ej. cloud o IA), aplicamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo cuando proceda.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se publicarán aquí con nueva fecha.