Qenu

Términos y condiciones

Última actualización: 4 de octubre de 2026

1. Servicios

QENU ofrece dos servicios relacionados para hostelería en Barcelona y Madrid:

  • QENU FIND — directorio gratuito de proveedores para cafeterías, restaurantes, bares y hoteles.
  • QENU Spend — gestión de gastos gratuita: sube facturas de proveedor, compara precios confirmados y recibe recomendaciones basadas en evidencia.

Al usar qenu.net aceptas estos términos y nuestra política de privacidad.

2. QENU FIND — uso del directorio

  • La búsqueda es gratuita y no requiere cuenta.
  • Mostramos mayoristas y distribuidores relevantes para hostelería — no locales al público.
  • No garantizamos exactitud, integridad ni disponibilidad de las fichas. QENU es una herramienta de descubrimiento, no intermediario en ninguna transacción.
  • El orden por defecto es alfabético español (A→Z). El usuario puede cambiar el criterio; no existe ranking de pago ni posiciones preferentes.

3. Fichas de proveedores

  • Los proveedores pueden solicitar un alta gratuita mediante el formulario.
  • Todas las fichas se revisan antes de publicarse. Podemos rechazar o retirar entradas incompletas, engañosas o irrelevantes.
  • Corrección o baja mediante el formulario de datos o hola@qenu.es (máximo 72 horas hábiles).
  • Los titulares verificados pueden sugerir correcciones, sujetas a moderación.

4. Fichas de datos abiertos

Algunas entradas provienen de OpenStreetMap (ODbL), Mercamadrid (CC BY 4.0), RIAAC (CC BY 4.0) o Wikidata (CC0). En público solo mostramos el nombre comercial y, si existe, la web — no teléfono, email ni dirección completa.

5. QENU Spend — condiciones de uso

  • Spend se ofrece actualmente gratis a negocios de hostelería elegibles en Barcelona y Madrid.
  • Debes facilitar datos veraces en el registro y proteger tus credenciales.
  • Revisas y confirmas los datos extraídos de facturas antes de que afecten a tu historial, referencias o recomendaciones.
  • Las referencias de mercado usan datos de compra agregados y anónimos. Aparecen solo con evidencia suficiente — no inventamos precios de referencia.
  • Las recomendaciones (KEEP / NEGOTIATE / CHANGE) orientan según tus datos confirmados; el ahorro potencial es estimación, no garantía.
  • Puedes exportar o eliminar tu cuenta en Ajustes Spend en cualquier momento.

6. Uso aceptable

No debes:

  • Extraer datos masivamente, sobrecargar el servicio o eludir límites de seguridad.
  • Enviar información falsa de proveedores o facturas.
  • Usar el servicio con fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.

7. Propiedad intelectual

La marca, el software y el contenido original de QENU son nuestra propiedad. Las atribuciones de datos abiertos corresponden a sus licenciantes. Nombres y webs de proveedores pertenecen a sus titulares.

8. Exclusión de garantías y responsabilidad

Los servicios se prestan "tal cual". En la medida permitida por la ley, QENU no responde por daños indirectos, lucro cesante ni decisiones tomadas a partir del directorio o de Spend. La responsabilidad total se limita a lo abonado en los doce meses anteriores (cero mientras el directorio y Spend sean gratuitos).

9. Cambios y contacto

Podemos modificar estos términos. Los cambios relevantes se publicarán aquí. Consultas: hola@qenu.es.

Se aplican las leyes de España. Serán competentes los juzgados de Barcelona, sin perjuicio de derechos imperativos del consumidor.